Як пояснили поінформовані співрозмовники видання, Волц помилково зберіг номер головного редактора The Atlantic Джеффрі Голдберга за кілька місяців до цього під контактом іншої людини, яку він мав намір додати.
Ця помилка стала однією з кількох, виявлених під час внутрішнього розслідування Білого дому. Воно викрило низку помилок, які почалися під час кампанії 2024 року і залишалися непоміченими, поки Волц не створив груповий чат минулого місяця.
Управління інформаційних технологій Білого дому провело розслідування, котре встановило, що телефон Волца зберіг номер Голдберга в межах низки подій, яка почалася з того, що Голдберг надіслав електронного листа передвиборчому штабу Трампа в жовтні минулого року. У листі він критикував Трампа за його ставлення до поранених військовослужбовців. Щоб протистояти цій історії, штаб заручився підтримкою Волца.
Електронний лист Голдберга переслали тодішньому прессекретарю Трампа Браяну Г'юзу, який потім скопіював і вставив вміст листа, зокрема блок підпису з номером телефону Голдберга, у текстове повідомлення, яке він надіслав Волцу.
За даними Білого дому, номер було помилково збережено в картці контактів Г'юза, який зараз обіймає посаду прессекретаря Ради національної безпеки, під час оновлення пропозиції контактів на iPhone Волца. Одне з джерел описало цю функцію як таку, за котрої алгоритм iPhone додає раніше невідомий номер до наявного контакту, який, на його думку, може бути пов'язаним.